Logo
Zaloguj się
Slide 1

Skorzystaj ze skrótu do wygranych!

Slide 1

Każde dotknięcie, każdy jackpot!

Przewodnik po regulaminie kasyna Luckcity, który pomoże graczom zrozumieć zasady i zasady

Ta strona zawiera wiele informacji na temat zasad, które będą miały wpływ na Twoje doświadczenia. Omawia ważne punkty, takie jak to, kto może korzystać z usługi, jak założyć konto, jak zweryfikować swoją tożsamość, jak aktywować bonusy i jak wypłacić pieniądze. Tutaj znajdziesz jasne informacje o tym, jakich dokumentów potrzebujesz, aby udowodnić swoją tożsamość i jakie są minimalne wymagania wiekowe zgodnie z prawem krajowym. Określono zasady zarządzania rachunkami, takie jak dozwolone metody płatności, ile pieniędzy można wypłacić na raz i ile czasu zajmuje przetworzenie płatności. Instrukcje wyjaśniają, jak ustalić limity transakcji, zdecydować się na samowykluczenie i uzyskać pomoc w odpowiedzialnym uczestnictwie. Instrukcje dotyczące bonusów obejmują minimalną kwotę depozytu, wymagany wskaźnik obrotu, terminy i składki na zakłady. Ułatwia to ustalenie statusu roszczenia. Łatwo jest zobaczyć, jak rozstrzygać spory i jakie jurysdykcje prawne mają zastosowanie, co pomaga użytkownikom składać skargi lub pytania właściwymi kanałami. Aktualizujemy wszystkie nasze informacje o zmianach w prawie, wymogach licencyjnych i sposobach ograniczania ryzyka. Dołączono linki do danych kontaktowych, dokumentów prawnych i kanałów wsparcia, aby mieć pewność, że wszyscy są w pełni poinformowani na każdym kroku. Przeczytaj te zasady, aby podejmować mądre decyzje dotyczące sposobu zaangażowania się, zmniejszyć ryzyko przerw i bezpiecznie i uczciwie korzystać ze wszystkich funkcji.

Jak się zarejestrować i przestrzegać zasad dotyczących Twojego konta

  1. Aby skorzystać ze wszystkich funkcji, kliknij przycisk „Zarejestruj się” na stronie głównej, aby rozpocząć proces rejestracji; wprowadź prawidłowy adres e-mail; utwórz bezpieczne hasło składające się z co najmniej ośmiu znaków; i wybierz kraj zamieszkania z listy.
  2. Aby uniknąć problemów z przyszłą weryfikacją konta, upewnij się, że wszystkie Twoje dane są zgodne z tym, co znajduje się na Twoim oficjalnym identyfikatorze.
  3. Po wypełnieniu kilku pierwszych szczegółów zaznacz pole, aby pokazać, że zgadzasz się z zasadami użytkownika.
  4. Sprawdź swój adres e-mail, aby uzyskać link aktywacyjny; Aby aktywować swój profil, kliknij ten link w ciągu 24 godzin; Jeśli nie możesz znaleźć adresu e-mail, zajrzyj do folderów ze spamem i śmieciami.
  5. Po pomyślnej aktywacji konta zaloguj się i przejdź do sekcji danych osobowych; Podaj tutaj prawidłowe informacje, takie jak pełne imię i nazwisko, data urodzenia i aktualny adres.
  6. Aby udowodnić swoją tożsamość, musisz przesłać skany lub wyraźne zdjęcia oficjalnych dokumentów, takich jak paszport, prawo jazdy lub dowód osobisty, a także najnowsze rachunki za media lub wyciągi bankowe, aby pokazać, że tam mieszkasz; Aby bezpiecznie przesłać, postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie; Zwykle przetwarzanie zajmuje od 24 do 72 godzin; Upewnij się, że dokumenty są jasne i nie zostały zmienione, aby uniknąć opóźnień.
  7. Nie udostępniaj nikomu swoich danych logowania, a jeśli którekolwiek z Twoich danych osobowych ulegnie zmianie, pamiętaj o natychmiastowej aktualizacji swojego profilu.
  8. Dla każdej osoby, gospodarstwa domowego i adresu IP dozwolone będzie tylko jedno konto. Nie możesz zarejestrować się na platformie więcej niż raz, a w takim przypadku możesz zostać zbanowany.
  9. Wykonanie wszystkich opisanych kroków zapewni Ci zawsze dostęp do funkcji Twojego konta, dokonywanie transakcji finansowych bez żadnych problemów i korzystanie ze wszystkich ofert promocyjnych.
  10. Często sprawdzaj powiadomienia o swoim statusie i szybko odpowiadaj na wszelkie dodatkowe prośby ze strony działu bezpieczeństwa, aby zachować otwarty dostęp do konta.

Znajomość zasad wpłat i wypłat pieniędzy w Luckcity

Przed dokonaniem jakichkolwiek wpłat wszyscy użytkownicy muszą sprawdzić dane swojego konta. Możesz zapłacić kartą kredytową, portfelem elektronicznym lub przelewem bankowym. Najmniej, co możesz odłożyć, to $10. Za każdą transakcję należy zapłacić pieniędzmi z kont znajdujących się na nazwisko użytkownika. Różne metody wpłat mogą charakteryzować się różnym czasem przetwarzania, który może wynosić od natychmiastowego do 24 godzin. Nie możesz dokonywać płatności od osób trzecich, a jeśli to zrobisz, transakcja może zostać odrzucona lub cofnięta.

Wygrana w Taking Out

Zanim uczestnicy będą mogli ubiegać się o wypłaty, muszą przejść przez wszystkie etapy weryfikacji tożsamości, które mogą obejmować przesłanie wydanego przez rząd dokumentu tożsamości, dowodu adresu i innych dokumentów. Maksymalna kwota, jaką możesz wypłacić w ramach jednej transakcji, to 5000 USD dziennie, 20 000 USD tygodniowo i 50 000 USD miesięcznie. Jeśli pojedyncza wypłata przekroczy normalne limity, może zostać poddana przeglądowi wewnętrznemu.

Czasy przetwarzania

Przetworzenie pomyślnego wniosku o wypłatę zajmuje od 24 do 72 godzin, w zależności od wybranej metody i tego, czy etapy weryfikacji zostały zakończone. Niektóre metody płatności, takie jak przelewy bankowe, mogą trwać dłużej ze względu na harmonogramy banków pełniących rolę pośredników lub ze względu na zasady bankowe w niektórych obszarach.

Pieniądze i opłaty

Nie ma opłat za usługi wpłat lub wypłat dokonywanych w zwykły sposób, ale korzystanie z usługi strony trzeciej lub wymiana waluty może kosztować więcej. Do wszystkich transakcji musisz używać głównej waluty konta. Konwersja nastąpi automatycznie, a kursy wymiany zostaną ustalone podczas przetwarzania transakcji.

Ograniczenia dotyczące bonusów

Użytkownicy korzystający z ofert promocyjnych powinni zapoznać się z wymaganiami dotyczącymi zakładów przed złożeniem wniosku o wypłatę. Jeśli nie spełnisz wymagań dotyczących zakładów, możesz stracić część lub całość środków promocyjnych i wygranych. Możesz wypłacić pieniądze tylko wtedy, gdy saldo jest czyste.

Kroki bezpieczeństwa

Aby powstrzymać oszustwa i przestrzegać zasad przeciwdziałania praniu pieniędzy, każda transakcja jest obserwowana. Jeśli wystąpi podejrzana lub nietypowa aktywność, Twoje konto może zostać tymczasowo zamrożone, mogą być potrzebne dodatkowe czeki lub transakcje finansowe mogą zostać anulowane.

Najlepsze sposoby robienia rzeczy

Prowadź rejestr wszystkich transakcji pieniężnych. Jeśli wpłata lub wypłata nie pojawi się w oczekiwanym terminie, skontaktuj się z obsługą klienta. Aktualizuj informacje o metodzie płatności, aby uniknąć problemów z odrzuconymi transakcjami.

Ważne zasady dla członków Luckcity dotyczące bonusów i promocji

OgraniczenieSzczegóły
KwalifikowalnośćO oferty mogą ubiegać się wyłącznie zweryfikowani posiadacze kont w wieku 18 lat i starsi, zamieszkujący w akceptowanych jurysdykcjach. Możesz zostać zdyskwalifikowany, jeśli zarejestrujesz się więcej niż raz lub korzystasz z tego samego urządzenia co ktoś inny.
Wymagania dotyczące zakładówW większości przypadków kredyty lub darmowe spiny wymagają obrotu od 25 do 50 razy. O ile nie zaznaczono inaczej, pieniądze wypłacone przed spełnieniem tych warunków spowodują utratę wszelkich związanych z nimi nagród lub wygranych.
Darowizny w grzeSloty zazwyczaj liczą od 100% towards wagering, but table games and live dealer games usually only count 5% do 20%. Zawsze sprawdzaj listę dozwolonych gier dla każdej oferty.
Maksymalny rozmiar zakładuPodczas korzystania z funduszy lojalnościowych pojedyncze zakłady przekraczające €5 lub równowartość waluty mogą naruszać zasady oferty. Przekroczenie tego limitu może unieważnić postęp bonusu i wygrane.
Limity czasoweKażda nagroda jest ważna przez określony czas, zwykle od 7 do 30 dni. Kredyty i wygrane mogą automatycznie wygasnąć, jeśli kryteria obrotu nie zostaną spełnione do tego dnia.
Zapobieganie nadużyciomObserwowane są wszelkie próby wykorzystania struktur nagród, takich jak zakłady niskiego ryzyka czy „polowanie bonusowe". Jeśli zrobisz takie rzeczy, Twoje konto może zostać zawieszone i możesz stracić kredyty. Gracze są zachęcani do zapoznania się ze szczegółowymi zasadami każdej kampanii przed zaangażowaniem się. Pominięcie tych granic może skutkować wstrzymaniem wygranych lub ograniczeniami konta. Zawsze zapoznaj się z pełnym przeglądem dostępnym na pulpicie nawigacyjnym lub skontaktuj się z pomocą techniczną, aby uzyskać pomoc dotyczącą aktywnych kampanii.

Obowiązki gracza: przestrzeganie zasad uczciwej gry i przeciwdziałania oszustwom

Każdy uczestnik ma obowiązek zachować przejrzyste postępowanie i przestrzegać wszystkich protokołów uczciwości wdrożonych na platformie. Ścisłe przestrzeganie tych obowiązków pomaga zachować integralność każdej oferowanej działalności.

Uczciwe uczestnictwo

Używaj tylko pojedynczych kont, bez udostępniania danych logowania. Tworzenie więcej niż jednego konta w celu uzyskania tych samych promocji lub zmiany wyniku gry jest niezgodne z zasadami.

Oprogramowanie zabronione

Wszelkie próby wykorzystania botów, zautomatyzowanych skryptów lub narzędzi innych firm, które zapewniają nieuczciwą przewagę, naruszają integralność platformy. Wykrycie może skutkować trwałą utratą dostępu, konfiskatą wygranych i zgłoszeniem się do odpowiednich organów. Unikaj współpracy z innymi graczami w celu zmiany wyników gier, np. wyrażania zgody na dzielenie się pulami nagród lub ingerowania w normalną mechanikę gry. Systemy monitorowania kont sygnalizują dziwne wzorce, takie jak zsynchronizowane zakłady lub powtarzający się dostęp do tego samego adresu IP.

Uczciwa dokumentacja

Zawsze podawaj prawidłowe dokumenty identyfikacyjne i pomocnicze, gdy zostaniesz o nie poproszony podczas audytów lub procedur weryfikacyjnych. Jeśli spróbujesz sporządzić fałszywe dokumenty, takie jak fałszywe dowody osobiste, zmienione rachunki za media lub wprowadzające w błąd informacje dotyczące płatności, zostaniesz natychmiast zawieszony.

Zgodność transakcji

Transakcje finansowe muszą pochodzić ze źródeł prawnych. Obciążenia zwrotne, pranie pieniędzy i korzystanie z kart osób trzecich bez pozwolenia są niezgodne z przepisami. Nietypowe wzorce płatności, takie jak szybkie wpłaty i wypłaty bez gry, powodują konieczność stosowania bardziej rygorystycznych procedur należytej staranności.

Bezpieczeństwo konta

Użytkownicy muszą zrobić wszystko, co w ich mocy, aby zapewnić bezpieczeństwo swoich danych logowania. Udostępnianie haseł, pozostawianie sesji bez nadzoru lub korzystanie z niezabezpieczonych urządzeń zwiększa ryzyko i jest uważane za naruszenie obowiązków zaufania. Systematyczne monitorowanie gwarantuje, że wszystkie działania pozostają identyfikowalne, a wszelkie naruszenia mogą być badane przez wewnętrzne zespoły ds. zgodności. Stałe zakazy, wstrzymanie równowagi lub podjęcie kroków prawnych to możliwe skutki dla osób, które nie wywiązują się z tych obowiązków.

Procedury rozstrzygania sporów i składania skarg w Luckcity

Nieporozumienia związane z wynikami gier, transakcjami finansowymi lub zarządzaniem kontami użytkowników są rozwiązywane w ramach ustrukturyzowanego procesu składania skarg. Aby złożyć skargę, użytkownicy muszą przesłać pisemny opis problemu za pomocą dedykowanego portalu wsparcia w ciągu siedmiu dni kalendarzowych od zdarzenia. Wszystkie zgłoszenia muszą zawierać imię i nazwisko użytkownika, datę i godzinę wydarzenia oraz dowód, taki jak zrzuty ekranu lub dzienniki transakcji. Zespół obsługi klienta przyjmie skargę do wiadomości w ciągu 24 godzin i poda klientowi numer referencyjny biletu. Pierwsza faza przeglądu daje Ci do pięciu dni roboczych na uzyskanie potrzebnych informacji i rozmowę z użytkownikiem. Jeśli potrzeba więcej informacji, wysyłane są aktualne aktualizacje wyjaśniające, co użytkownik musi zrobić dalej. Jeżeli nie uda się osiągnąć bezpośredniego rozwiązania, sprawa trafia do panelu rozstrzygającego spory, w którego skład wchodzą inspektorzy ds. zgodności i niezależni recenzenci. Ich proces decyzyjny trwa zazwyczaj do dziesięciu dni roboczych. Wyniki przekazywane są na piśmie; decyzje zawierają jasne wyjaśnienia z odniesieniami do odpowiednich zasad działania. W przypadkach, gdy użytkownik nie zgadza się z werdyktem panelu, możliwe jest skorzystanie z zewnętrznego organu ds. alternatywnego rozstrzygania sporów (ADR). Decyzji panelu towarzyszą szczegóły dotyczące zatwierdzonych usług ADR oraz instrukcje dotyczące przekazywania dokumentacji. Należy pamiętać, że od wszystkich stron oczekuje się przechowywania dokumentacji do czasu zamknięcia sprawy w drodze przeglądu wewnętrznego lub zewnętrznego. Współpraca użytkownika z każdym dochodzeniem jest obowiązkowa. Powtarzające się bezpodstawne lub niepoważne roszczenia mogą skutkować ograniczonym dostępem do kanałów wsparcia lub uprawnień użytkownika. Wypłata środków związanych ze sporną działalnością zostaje zawieszona do czasu rozstrzygnięcia, ale salda, których to dotyczy, pozostają dostępne. Jeżeli wyznaczony dostawca ADR lub właściwy organ regulacyjny nie stwierdzi inaczej, wszystkie wyniki są ostateczne.

Polityka ochrony prywatności i wykorzystania danych

Rozbudowane protokoły szyfrowania danych zapewniają prywatność wszystkich przesyłanych danych osobowych. Zaawansowane ekranowanie SSL/TLS chroni transmisję poufnych informacji, takich jak imiona, adresy, daty urodzenia i transakcje finansowe, dzięki czemu jest mniej prawdopodobne, że osoby trzecie będą w stanie je przechwycić. Dostęp do plików związanych z tożsamością mogą uzyskać wyłącznie upoważnione zespoły ds. zgodności i bezpieczeństwa, a istnieją rygorystyczne ścieżki audytu, aby upewnić się, że w celu weryfikacji, obsługi płatności i zgodności z prawem przeprowadzane jest wyłącznie zgodne z prawem przetwarzanie. Dane osobowe przechowywane na serwerach w renomowanych jurysdykcjach są zgodne z RODO i lokalnymi przepisami. Serwery te są regularnie sprawdzane pod kątem luk w zabezpieczeniach. Dostawcy usług płatniczych i agencje weryfikacji klientów to przykłady zewnętrznych podmiotów przetwarzających, które muszą przestrzegać zasad swoich umów. Nie mogą wykorzystywać tych informacji do celów wykraczających poza uzgodniony zakres operacyjny. Klienci mogą poprosić o udostępnienie zebranych danych i mają prawo do zmiany, przeniesienia lub usunięcia rekordów dozwolonych przez prawo. Wnioski muszą być wysyłane za pośrednictwem bezpiecznych kanałów obsługi konta, a odpowiedzi muszą być udzielane w terminach określonych przez prawo. Rejestry transakcji muszą być przechowywane przez okres do pięciu lat lub tak długo, jak wymaga tego prawo w celu zwalczania prania pieniędzy. Po ich wygaśnięciu wprowadzane są zasady cyfrowego wycierania i fizycznego niszczenia. Preferencje dotyczące komunikacji promocyjnej można kontrolować z poziomu pulpitu konta. Rezygnacja z subskrypcji zatrzymuje marketing bezpośredni, ale nie ma wpływu na prawnie wymagane powiadomienia dotyczące aktywności na koncie lub aktualizacji przepisów. Monitorowanie aktywności służy wyłącznie do wykrywania nadużyć lub dziwnych działań finansowych, a nie do reklamowania się na podstawie profili lub innych kampanii marketingowych. Żadne dane osobowe nie są udostępniane firmom, które nie są z nami powiązane do własnych celów biznesowych. Szybkie powstrzymywanie, powiadamianie władz w ciągu 72 godzin i szybkie informowanie użytkowników o krokach, jakie mogą podjąć, aby zmniejszyć ryzyko, to wszystko sposoby reagowania na naruszenie danych. Regularne szkolenia personelu w zakresie standardów prywatności zmniejszają ryzyko wewnętrzne. Specjalny inspektor ochrony danych jest odpowiedzialny za rozpatrywanie informacji zwrotnych i pytań dotyczących prywatności. Możesz się z nimi skontaktować poprzez formularz bezpośredniego kontaktu.

Bonus

za pierwszy depozyt

1000zł + 250 FS

Switch Language

Wielka Brytania Australia Kanada Niemiecki hiszpański Francuski Holenderski Włoski Portugalczyk Polski